keos – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và các điều kiện ràng buộc giữa keos và người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Tạo tài khoản1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng keos, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi và cần rời khỏi nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật sẽ được xem là sự chấp thuận ngầm đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam mới được phép đăng ký tài khoản. keos có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện độ tuổi hoặc cư trú theo quy định. Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và keos, có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
keos cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, live casino, slot, nổ hũ và các trò chơi trực tuyến khác dành cho người dùng tại Việt Nam. Dịch vụ chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không được phép dùng vào bất kỳ hoạt động thương mại hay phi pháp nào. Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất công trong quá trình tham gia. Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi sẽ bị phát hiện và xử lý nghiêm, bao gồm việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia các dịch vụ của keos tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. keos không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng nền tảng.
Tuổi tối thiểu 18+
Dành cho thị trường Việt Nam
Cấm sử dụng bot/script
Chỉ dùng mục đích cá nhân
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên keos; việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư cùng phần thưởng liên quan. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động. keos có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình; không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc OTP với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của keos để được xử lý kịp thời. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản của bạn.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng keos cho mục đích cá nhân hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của thương hiệu. Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thông báo kịp thời cho chúng tôi nếu phát hiện lỗi hoặc bất thường trong giao dịch. Mọi hành vi xúc phạm, quấy rối, đe dọa người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Người dùng không được phép đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bất kỳ nội dung bất hợp pháp, vi phạm bản quyền hoặc xúc phạm đạo đức trên nền tảng. Bạn đồng ý không thực hiện các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng vào mục đích phạm pháp dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản thắng cược của mình.
5. Thông tin thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên keos được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu áp dụng cho từng phương thức thanh toán sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch. Mọi yêu cầu rút tiền phải được xác minh danh tính và tuân thủ các điều kiện cược (wagering requirement) đính kèm với chương trình khuyến mãi nếu có. keos áp dụng các biện pháp bảo mật cấp độ cao để bảo vệ thông tin tài chính của người dùng trong suốt quá trình giao dịch. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc tạm giữ các giao dịch đáng ngờ để phục vụ công tác xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp giao dịch bị lỗi do sự cố kỹ thuật, keos cam kết xử lý và hoàn trả số tiền bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh. Người dùng không được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người khác nhằm tránh các rủi ro pháp lý và bảo vệ quyền lợi của chính mình.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
keos cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả mất mát tài chính từ hoạt động cá cược. Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, tên thương hiệu, phần mềm và công nghệ trên nền tảng keos là tài sản sở hữu trí tuệ của công ty và được bảo hộ theo pháp luật hiện hành. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của keos mà không có sự cho phép bằng văn bản. Các liên kết đến trang web bên thứ ba nếu có chỉ được cung cấp để tiện lợi cho người dùng; keos không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Bạn truy cập các trang web bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của riêng mình.
7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
keos có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra và sẽ bị tịch thu nếu vi phạm được xác nhận. Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và áp dụng phí quản lý tài khoản theo chính sách hiện hành. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng nếu cảm thấy cần hỗ trợ về kiểm soát hành vi cá cược; keos cam kết thực hiện yêu cầu này trong vòng 24 giờ. Mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, bạn có thể tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
8. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
keos có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng keos sẽ được điều chỉnh và giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Bạn đã nắm rõ quy định — sẵn sàng bắt đầu chưa?
Sau khi đọc và đồng ý với các điều khoản, hãy tạo tài khoản keos và trải nghiệm thế giới giải trí trực tuyến ngay hôm nay. Nếu còn thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ và trang FAQ luôn sẵn sàng giải đáp cho bạn.